Chính sách vận chuyển

 

QUY ĐỊNH VỀ VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN HÀNG HOÁCỦA TRUNG TÂM MUA SẮM

EBEST MALL

1.ĐỐI TƯỢNG GIAO HÀNG

Việc vận chuyển hàng hoá áp dụng cho khách hàng có địa chỉ giao nhận như sau:

  • Đối với các sản phẩm điện tử, điện lạnh, điện gia dụng: chia thành 2 nhóm:

Khu vực 1: Bao gồm các quận nội thành và một số huyện ngoại thành Hà Nội: Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Tây Hồ, Hoàng Mai, Cầu Giấy, Long Biên, Từ Liêm, Đan Phượng, Hoài Đức.

Khu vực 2: Bao gồm các khu vực còn lại của ngoại thành Hà Nội ngoài các khu vực được đề cập ở trên, và các tỉnh thành khác.

  • Đối với các sản phẩm thiết bị tin học, thiết bị giải trí, thiết bị viễn thông:

Chỉ áp dụng cho khu vực thuộc Khu vực 1.

2.CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Đối với các khách hàng có địa chỉ giao nhận thuộc Khu vực 1 khi mua các mặt hàng có kích thước lớn (danh mục kèm theo ở Mục 4.), EBEST MALL cung cấp dịch vụ vận chuyển giao nhận tại nhà miễn phí.
  • Đối với những khách hàng có địa chỉ giao nhận thuộc Khu vực 2, chi phí vận chuyển được tính như sau:
  • Miễn phí vận chuyển trong vòng 20km tính từ Siêu thị EBEST MALL Km12-QL32, Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội – đến địa chỉ nhà khách hàng.
  • Từ 20km trở lên, phí vận chuyển khách hàng phải thanh toán là:
  • 10.000 đồng/km cho các mặt hàng vận chuyển bằng ô tô
  • 5.000 đồng/km cho các mặt hàng có thể vận chuyển bằng xe máy.
  • Các trường hợp vận chuyển ngoài 50km (1 chiều) sẽ áp dụng mức phí riêng, trong từng trường hợp cụ thể thoả thuận về chi phí vận chuyển với khách hang và thông qua quyết định của Cán bộ trực điều phối.
  • Phương tiện vận chuyển miễn phí (ô tô hoặc xe máy) do Siêu thị EBEST MALL tự quyết định điều phối.

3.THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng cho khách hàng được tiến hành theo sự thoả thuận giữa nhân viên EBEST MALL và khách hàng trên cơ sở sau:

  • Khách mua hàng sau 17:00 đối với máy điều hoà không khí: không lắp đặt trong ngày.
  • Khách mua hàng sau 20:00: nếu giá trị đơn hàng lớn, địa chỉ giao hàng xa hoặc trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm cho người và hàng hoá khi vận chuyển muộn, cán bộ điều phối có thể từ chối vận chuyển giao hàng cho khách.
  • Tuy nhiên trong mọi trường hợp, sự cân nhắc về tính hợp lý để đưa ra quyết định vận chuyển, lắp đặt của Cán bộ trực điều phối là quyết định cuối cùng.

4.DANH MỤC HÀNG HOÁ VẬN CHUYỂN, LẮP ĐẶT

STT

SẢN PHẨM

CHỦNG LOẠI

SL TỐI THIỂU

ĐẶC ĐIỂM

YÊU CẦU

Ngành hàng Điện tử, Viễn thông

1

Ti vi từ 21” – 29”

CRT

01

 

Vận chuyển

2

Ti vi từ 26” trở lên

LCD

01

 

Vận chuyển + Lắp đặt

 

3

Dàn âm thanh

Trừ những bộ dàn 2.1

01

 

4

Bộ loa rời Karaoke

Californiavà Ariang

01

 

5

Đầu VTC

F901, HD02, E901

01

 

6

Máy fax, máy in

Tất cả các hãng

01

 

Ngành hàng Điện lạnh

7

Tủ lạnh loại nhỏ, tủ đông và tủ mát

Tất cả các hãng

01

< 300 lít

Vận chuyển

Sanaky

01

Mọi dung tích

8

Tủ lạnh Side By Side

Samsung, LG, Electrolux

01

> 500 lít

 

 

 

 

Vận chuyển + Lắp đặt

9

Tủ lạnh loại to, dung tích lớn

Tất cả các hãng

01

> 300 lít

10

Điều hoà

Tất cả các hãng

01

 

11

Máy giặt

Pana, LG, Samsung

01

Cửa ngang + Lồng đứng

Toshiba, Sanyo

01

Lồng đứng

Electrolux

01

Cửa ngang

Ngành hàng Gia dụng

12

Lò vi sóng

Tất cả các hãng

01

 

Vận chuyển

13

Máy sấy bát

Tất cả các hãng

01

 

14

Cây nước nóng lạnh

Tất cả các hãng

01

 

15

Bếp gas dương

Tất cả các hãng

01

 

16

Quạt cây

Tất cả các hãng

01

 

17

Máy hút bụi Công nghiệp

Tất cả các hãng

01

 

18

Những sp khác có kích thước tương đối lớn (Nồi cơm điện, quạt, …)

Tất cả các hãng

02

 

19

Những sản phẩm cồng kềnh khác

Tất cả các hãng

01

KH là phụ nữ có thai; người lớn tuổi; đi 03 người 1 xe,…

20

Bếp gas âm

Tất cả các hãng

01

 

Vận chuyển + Lắp đặt

21

Máy hút khói, khử mùi

Tất cả các hãng

01

 

22

Lò nướng lớn

Tất cả các hãng

01

 

23

Bình nóng lạnh

Tất cả các hãng

01

 

24

Bình năng lượng mặt trời

Tất cả các hãng

01

 

25

Thiết bị lọc nước

Tất cả các hãng

01

 

26

Quạt trần

Tất cả các hãng

01

 

27

Máy rửa bát

Tất cả các hãng

01